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Oracle “Modern” Marketing Cloud – Full Stack or Marketing Suite?

Este mes hemos tenido la oportunidad de asistir al Oracle Marketing Cloud Sales Awareness Training for Partners, un evento exclusivo cuyo objetivo consistía en presentar a los socios de Oracle las novedades y avances dentro de su Marketing Cloud.

Oracle, desde luego, no es el primer gigante del mundo digital en sumarse a la consolidación de su oferta de herramientas de marketing. Hemos podido observar este movimiento en ambos, Google y Adobe, que en los últimos años han compilado su DDM (Doubleclick Digital Marketing) y Adobe Marketing Cloud, respectivamente, ambiciosas suites de marketing digital sobre las que han escrito detalladamente mis compañeros.

Entonces, ¿cuál es la propuesta de valor de Oracle y cómo pretende asegurarse un hueco en el complejo y competitivo ecosistema del marketing online?

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Stay Sharp! DIVISADERO ¡Todo lo que debes saber sobre Mobile Analytics!

Como solemos hacer todos los meses, hace unos días hemos enviado a los suscriptores de la newsletter de DIVISADERO una nueva publicación. En esta ocasión, tanto en el asunto del envío como en el primer bloque de contenido, hemos centrado toda la atención en el Encuentro Digital sobre Mobile Analytics programado para este mes de febrero, concretamente, el día 17 de febrero.

Hemos estructurado la newsletter en base a tres grandes bloques que coinciden con nuestros valores: conocimiento, compromiso y excelencia. En el primero de ellos, como os comentamos anteriormente, informamos acerca del webinar y también brindamos la posibilidad de acceder a más información sobre el mismo y registro. A continuación, como hacemos normalmente, compartimos las publicaciones que más engagement tuvieron en nuestros blog de Analítica Web y Actualidad durante el mes de enero. En el tercer bloque de contenido, y no por ello el menos importante, compartimos diversas opiniones que hemos recibido de algunos de nuestros clientes y que podrás ver aquí.

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CEO Digital

CEO Digital: liderar en los tiempos del cólera

Entre todas las tendencias que me he encontrado en el cierre de 2015 y comienzo de 2016, me quedo con la de Charlene Li en el blog de Altimeter: Digital Governance becomes a necessity”.

“While terribly mundane, many organizations will reach a breaking point in 2016 where the morass known as digital/social/mobile will require a wholesale review of how they work with each other and across the enterprise. Central to this effort will be the rationalization of the digital C-Suite…”

 

100% de acuerdo, 2016 es el año en el que las organizaciones no podrán obviar el hecho de que lo digital ha cambiado considerablemente la forma de generar relaciones con sus clientes. Y eso tiene repercusiones claras en el modelo de gobierno corporativo: ¿es necesaria la figura de líder digital o acaso el mismo CEO puede liderar la evolución digital de la compañía?, ¿acaso podemos asumir un respiro antes de iniciar el proceso de  transformación digital de nuestra compañía?

 

Algunas de las siguientes evidencias demuestran que YA ha sucedido el cambio y que este año 2016 es el año de afrontar el impacto estratégico de “lo digital” en todos los verticales:

  • Los usuarios puros de mobile superaron en 2015 a los usuarios puros de desktop (fuente: ComScore)
  • La penetración de smartphone es total (fuente: IAB)
  • Tener un móvil y usar redes sociales, roza la paridad 1:1 (fuente: ComScore)
  • Lo que Google no sabe de ti, lo sabe Facebook (fuente: ComScore, Statista, Sitepoint)
  • El juego es el contenido más valioso en móvil (fuente: eMarketer)
  • El vídeo es un contenido creciente en consumo a través de móvil (fuente: eMarketer)
  • La economía colaborativa y los “unicorns” han alterado las reglas de juego de muchas industrias (fuente: Bloomberg, Fortune)
  • La inteligencia artificial aplicada puede cambiar la toma de decisiones de compra por parte de los usuarios (fuente: Phys.org)
  • La realidad virtual estrena su año cero en 2016 (fuente: IBT)
  • La visión persona en diferentes plataformas se impone (fuente: AOL)

A mi juicio no hay excusas para posponer el reto. Creo que con las evidencias anteriores queda poco espacio para la reflexión sobre la oportunidad. Posiblemente la reflexión, en este momento, esté más relacionada con el “Cómo” que con el “Qué”. Algo hay de espacio para reflexionar sobre el “quién”.

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Bienvenido-2016

Stay Sharp! DIVISADERO ¡Bienvenido 2016!

Empezamos el año y, como viene siendo habitual, enviamos a los suscriptores de la newsletter de DIVISADERO una nueva edición. Con el envío de este mes, abrimos la newsletter dando la bienvenida al nuevo año y aprovechamos para recordar los valores presentes en nuestro día a día desde hace 10 años.  A continuación, hacemos un breve resumen sobre las publicaciones que hemos compartido en nuestros blog, tanto de Analítica Web como de Actualidad, prestando especial atención a aquellas que han tenido más interacción por parte de los usuarios.

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Cómo priorizar tu estrategia digital: Situación Futura Deseable

Hace tiempo que vengo trabajando en el ejercicio de crear una situación futura deseable a nivel personal. Un ejercicio que todos deberíamos hacer en la vida y que consiste en definir una situación que sirva de norte en tu brújula vital. Posteriormente, el trabajo a realizar es escribir la hoja de ruta hasta ese estado alcanzable y deseable. Mi experiencia personal me dice que una cosa es fijar tus deseos y otra  trazar el camino para alcanzarlos. No tiene sentido pensar el camino cuando se está deseando, o de otro modo, limitarás tus capacidades de desear. Para cualquier organización, el ejercicio debería ser el mismo.  Ya seas una pyme, una organización o un grupo humano, no hay forma de llegar a ningún resultado, si no tienes claro esa situación futura deseable. Para alcanzarla, yo voy a echar una mano con este post.

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 “Dame un propósito, pasión y perseverancia, y, haré realidad cualquier sueño”.

– @b_crespo [Aprendizaje No. 39]

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En su momento, ya estuve reflexionando sobre este mismo ejercicio en “5 consejos inspiradores para ayudarte en la transformación digital”. Existe un esquema o diagnóstico de partida que todos los profesionales de digital deberían hacerse. Al menos yo invito a que pases unos minutos reflexionando sobre el tema. A mi siempre me ha ayudado. La imagen de más abajo cubre este diagnóstico de forma visual y plantea las reflexiones que un profesional de un negocio debería hacerse para dimensionar el impacto de la transformación digital en su negocio.LEER MÁS

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Stay Sharp! DIVISADERO Cumple 10 Años ¡Celébralo con Nosotros!

Durante la primera semana del mes, como es habitual, enviamos a los suscriptores de la newsletter de DIVISADERO, un nuevo ejemplar en el que contamos todas las novedades sobre la industria. La edición de este mes tiene un toque realmente especial porque estamos de celebración. Anunciamos nuestro 10º Aniversario que tendrá lugar, oficialmente, el próximo 19 de Diciembre.

Ya que la ocasión lo merece, hemos querido dedicar la primera sección de nuestra newsletter, Stay Sharp!, a compartir con todos nuestros suscriptores este acontecimiento.  Hemos publicado esta landing en la que podrás acceder a un breve recorrido por la historia de DIVISADERO así como unas citas con las que nos han “obsequiado” nuestros clientes. Te animamos a compartir nuestra historia en las redes sociales con el hashtag #DSD10AÑOS.

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Path to Digital Transformation

Cerrando el Círculo de la Estrategia Digital

“Digital marketers” –unicornios blancos– tienen hoy en día el reto de conectar sus habilidades creativas para ayudar a los usuarios a tomar decisiones de compra, al mismo tiempo que toman las decisiones tecnológicas correctas para apoyar sus competencias digitales en herramientas que transformen estrategia en resultados de negocio.

 

“Llegar a crear tu propia voz en medios sociales, alinear tu estrategia de contenidos con la razón de ser de tu negocio, optimizar tu estrategia orgánica de búsqueda, diseñar una experiencia de usuario en tus activos digitales digna de ser compartida, generar recuerdos inolvidables a tus clientes en su primera experiencia contigo (onboarding programs), mejorar los resultados e impulsar la conversión invirtiendo en medios personalizados. Y, finalmente, como guinda, integrar toda la información, conectando tus ecosistemas digitales como el mundo exterior. Y vuelta a empezar. Así es como funciona. Fácil, sencillo y con un montón de aprendizajes por delante”.

 

Básicamente, si te toca decidir la estrategia digital de tu negocio, tienes dos sencillos retos a la vista. El primero, es ayudar a tus usuarios a fluir de forma natural en tu ecosistema de activos digitales en el momento en que están construyendo su propia decisión previa a una compra.

 

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¿Sabes qué? Me gustan más las personas que las cookies

¿Sabes qué? Me gustan más las personas que las cookies

Con datos de Comscore de julio de 2015 a la mano, más del 50% del tiempo que consumimos en digital, lo hacemos en aplicaciones nativas. El móvil ya es el primero en Estados Unidos. Y si el informe hubiera tenido el alcance de España, las conclusiones hubieran sido similares, dada la penetración de smartphone en nuestro país.

La mayoría de los consumidores se concentra en propiedades (properties, in English) de Google y no es de extrañar el peso de la conversación en torno al uso del móvil con el que Google lleva insistiendo durante los últimos 3 años. Esto se veía venir.

Y, sin embargo, algunas empresas en España siguen obsesionadas por empezar a medir con una visión site-centric. Una visión centrada en conocer por primera vez el comportamiento de usuario a nivel de sus principales webs. Y es un ejercicio sensato. Y llega tarde. Por algo habría que empezar.

Cookie Monster, Mounstruo de las Galletas

Fuente: Web Impatient Optimists

Las cookies resultan insuficientes cuando la mayoría de  los usuarios son consumidores de varias plataformas. Y las cookies han sido el mayor de los regalos que el mundo digital ha ofrecido. Y ya no son condición necesaria y suficiente si se quiere tener una visión holística del comportamiento de nuestros usuarios en nuestro  ecosistema de activos digitales. Alguien me comentó hace  tiempo que en España manejamos una media de 5 cookies  por persona. PC del trabajo (el navegador corporativo y el que yo elijo como preferente), smartphones, tableta en  casa, etc.
No tengo a mano ninguna fuente que me confirme esa magnitud y tiene sentido. Si ya sabemos que nuestros usuarios consumen diferentes plataformas, navegadores, dispositivos, ¿no sería adecuado medir la actividad con una visión única de persona?

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Big Data

La transformación digital será a través del Digital Big Data o no será

Podemos asegurar, sin riesgo a equivocarnos, que después del Gin Tonic, el Big Data es uno de los términos más populares de nuestros tiempos. Tanto es así que se hace necesario usar Big Data para procesar toda la información que surge en torno al propio término, entrando así en un bucle perversamente recursivo.

El interés por esta “nueva” disciplina crece exponencialmente y si bien cada vez son más los ámbitos en los cuales se incorpora como elemento disruptivo, también es sorprendente su aparente ausencia en otros.

GRÁFICO GOOGLE TRENDS COMPARATIVA BIG DATA(azul)- GIN TONIC(rojo) ESPAÑA

GRÁFICO GOOGLE TRENDS COMPARATIVA BIG DATA(azul)- GIN TONIC(rojo) ESPAÑA

 

Industrias como la banca o los seguros llevan ya tiempo aplicando Big Data sobre sus datos, en procedimientos que recuerdan en gran medida al clásico “data mining”, del cual no es sino su evolución, para determinar desde el riesgo de conceder un préstamo a una persona que viva en una determinada localización geográfica  a la creación de perfiles de buenos conductores en base a datos financieros.

En otras disciplinas como aquellas asociadas a Open Data , Smart cities, healthcare, e-Goverment y el internet de las cosas, el Big Data se presenta como uno de los catalizadores para lanzar su desarrollo e implantación efectiva en la mejora de la calidad de vida de la ciudadanía.

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5 consejos inspiradores para ayudarte en la transformación digital

5 Ws sobre Transformación Digital

Las 5 W’s es un clásico de la metodología de trabajo de cualquier periodista. En el fondo se trata de recoger los elementos necesarios de una realidad con el objeto de transmitir lo ocurrido a un tercero con imparcialidad y rigor.

En este caso no tratamos las mismas 5 ws ni pretendemos contar una historia. Nuestra pretensión desde DIVISADERO es transmitir desde un lenguaje sencillo cómo hemos enfocado el modelo de Transformación Digital, aplicando rigor y flexibilidad al reto que la mayoría de las grandes corporaciones están abordando en este momento.

Este camino (Where), parte de un contexto y define una situación a alcanzar (What). A partir de ese momento se aplican nuevas formas de hacer (hoW) y se dan los pasos para integrar todos las tareas relacionadas con clientes (to Whom) con una única visión (Why): Alinear necesidades de clientes y objetivos de la organización como palanca de transformación.

Así es cómo entendemos ese imprescindible camino

There are only two mistakes one can make along the road to truth; not going all the way, and not starting. – Buddha

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