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Identity Management: de la cookie a la persona

«Lo que llamamos “casualidad” no es más que la ignorancia de las causas físicas.»
 Gottfried Leibniz

 

Las cookies, como una especie de mónada leibniziana, son el todo y la parte sobre las que se construyen los servicios en Internet. Hay cookies de todos los colores, aromas y sabores, cookies de primera y de tercera, cookies enriquecidas y cookies ramplonas, cookies analíticas y cookies intrusivas. Nada escapa a la cookie, en Internet somos cookies. Incluso varias al mismo tiempo (cada navegador que utilizamos es un YO hecho cookie, cada perfil social que creamos es una parte de nuestro EGO digital). Pieza fundamental para recordar los artículos recogidos en un carrito de la compra o facilitar el acceso a una red social, no hay estrategia de Marketing Digital que no se apoye en cookies para ser ejecutada.
Al igual que el propio Leibniz aportó tantas soluciones como paradojas con su Monadología, las cookies aportan tantas soluciones como limitaciones. Si la mónada es insustancial y al mismo tiempo base de la materia, ¿no caemos así en un absurdo? Si la cookie identifica al usuario sobre el que se definen las acciones de marketing y cada usuario puede ser varias cookies, ¿estamos impactando al usuario a la cookie adecuada?, ¿funcionan nuestras campañas “de casualidad” o realmente conocemos las causas del éxito?

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DIVISADERO es la primera consultora en Europa con certificación Adobe Target

DIVISADERO, consultora boutique centrada en la estrategia y transformación digital, es pionera en superar con creces la nueva certificación de Adobe para su herramienta Target, convirtiéndose en el primer partner europeo de Adobe con esta distinción.

En DIVISADERO llevamos más de 8 años ofreciendo servicios de optimización, testing y personalización a nuestros clientes, y este hito se convierte en un importante reconocimiento y confianza depositada del lado de nuestro partner tecnológico.

Adobe Target es una solución de testing y personalización que facilita la identificación de los mejores contenidos mediante tests fáciles de ejecutar para garantizar las experiencias más adaptadas para cada cliente. Con una interfaz intuitiva y acceso a mejores prácticas, la herramienta permite rápidamente crear tests A/B y adecuadamente repartir el contenido, personalizando interacciones de usuarios en tiempo real de manera automatizada.

Queremos agradecer el esfuerzo y dedicación a nuestro equipo CXO, especialmente a Alejandro Iglesias, cuya ilusión y profesionalidad han hecho posible este hito.

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Biblioteca-machine-learning

Ventaja competitiva de tener un sistema de recomendación

Imagina esta situación: has estado muy ocupado y hace meses que no lees un libro. Te gustaría recuperar el hábito lector, pero la verdad es que estás sin ideas. Así que:

1- Escribes a una amiga con la que compartes gustos, para saber qué ha pasado por sus manos últimamente.

2- Controlas tres o cuatro autores que no te suelen fallar, así que echas un vistazo en Internet para ver si han sacado algo nuevo.

3- Te apetece que te sorprendan, por lo que decides elegir (casi al azar) entre el top five que viene en el periódico del fin de semana.

Ahora imagina que tienes un asistente-librero que valora, de forma conjunta, los gustos de personas afines a ti y las características de tus lecturas más apreciadas. También le añade la medida justa de novedad y sorpresa para seleccionar, de entre todos los posibles, el libro que justo te apetece leer en este momento. ¿Suena bien, no?

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testing

Easy to play, difficult to master

Recuerdo hace unos diez años cuando el director general de una gran inmobiliaria venía decidiendo los colores de los botones y de los baners de su por aquel entonces web de promociones, con el argumento de que era lo que le gustaba a los clientes,con clientes, él se refería a los visitantes de su web… dudo que conociera a muchos.

Quien más y quien menos hemos vivido esta experiencia cambiando los sujetos, sustitúyase director general por diseñador y botón por posición de la foto, eso sí, mismos resultados.

Diez años después se siguen tomando decisiones por criterios arbitrarios. La diferencia con respecto a esa época es que hoy contamos con dos cosas, tecnología adaptada para quien toman esas decisiones y conocimiento basado en experiencia.LEER MÁS

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dmp

Cómo transformar tu estrategia digital con la analítica web

Como veníamos afirmando hace unas semanas, el grado de madurez digital en el mercado español en el campo de la Analítica Web se caracteriza por una penetración bastante sólida de las soluciones de medición: un 93% de las grandes empresas disponen de una herramienta desplegada en sus activos digitales. Esto demuestra que las organizaciones que provienen de una variedad de verticales reconocen el rol que asume el componente digital dentro del total de su negocio.

No obstante, hemos podido observar que únicamente un 31% de dichas organizaciones saca un verdadero potencial a las herramientas implementadas y adapta los parámetros de medición a sus necesidades particulares. Es decir, un 69% de las grandes empresas españolas implementan una solución de Analítica Web en sus activos digitales pero no avanzan en su personalización y adaptación a los objetivos de su negocio.

Desde DIVISADERO no nos cansaremos de subrayar la importancia de una medición ajustada a los requisitos de cada negocio particular, consistiendo en la definición de unas variables y eventos personalizados que recojan la información relevante para nuestra empresa. Pero, además, me gustaría insistir en el valor que proporciona una medición personalizada a una acertada estrategia digital.

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Virginia y Mario

Encuentro Digital: Virginia Relea y Mario Muñoz-Villodre

El camino hacia la personalización: DIVISADERO/MONETATE

 

El próximo martes 27 de octubre a las 17h (CET) te ofrecemos la oportunidad de participar en un Encuentro Digital con Virginia Relea, Senior Digital Analyst en DIVISADERO, y Mario Muñoz-Villodre, Client Services en MONETATE. El webinar irá encaminado a conocer la disciplina de Personalización y el camino a seguir hacia ella. Cubrirán los cinco niveles principales desde el Testing hasta la Personalización, mostrando ejemplos concretos de cada nivel de la mano de MONETATE.

La duración total del encuentro será de 45 minutos, dentro de la cual dedicaremos los últimos 15 minutos a resolver aquellas dudas y preguntas que surjan a lo largo del encuentro.

Si te animas a participar en el encuentro, haz click en el botón (contamos con plazas limitadas).

 

Registro

 

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Tras la realización del webinar, compartimos el vídeo completo alojado en nuestro canal de YouTube:

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CROissants

CROissants: Cómo crear una cultura de testing dentro de tu estrategia de negocio

CROissants: Cómo crear una cultura de testing dentro de tu estrategia de negocio

23 de Abril de 2015, Hotel W Barcelona

Seguramente que todo el mundo ha oído hablar o incluso ha hablado del testing, la disciplina digital centrada en ofrecer al usuario una experiencia personalizada, relevante y acorde a sus necesidades. Sin duda es la principal arma que tenemos a nuestro alcance cuando pretendemos optimizar nuestros ratios de conversión pero también representa un cambio de cultura corporativa a la hora de abordar nuevas metodologías de trabajo.

Únete a los mejores expertos de la industria y aprende a desarrollar una cultura interna de trabajo basada en la experimentación.

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