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CDP Series parte II: Tealium AudienceStream

Para llevar a cabo estrategias customer-centric debemos situar al cliente en el medio de la estrategia digital y poder ofrecerle acciones de marketing y ventas personalizadas que den solución a las necesidades que tiene, ofreciendo experiencias personalizadas basadas en datos. Es aquí donde los Customer Data Platform ponen a nuestra disposición un sinfín de posibilidades para ayudarnos a conseguirlo.

Últimamente, en la industria parece que está de moda hablar de los Customer Data Platform, más conocidos como CDP. Dentro del amplio ecosistema tecnológico, tenemos varios fabricantes de tecnología apostando fuerte por este tipo de plataformas que, entre otras funcionalidades, nos permiten tener las siguientes ventajas:LEER MÁS

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Identity-Management

Identity Management: de la cookie a la persona

«Lo que llamamos “casualidad” no es más que la ignorancia de las causas físicas.»
 Gottfried Leibniz

 

Las cookies, como una especie de mónada leibniziana, son el todo y la parte sobre las que se construyen los servicios en Internet. Hay cookies de todos los colores, aromas y sabores, cookies de primera y de tercera, cookies enriquecidas y cookies ramplonas, cookies analíticas y cookies intrusivas. Nada escapa a la cookie, en Internet somos cookies. Incluso varias al mismo tiempo (cada navegador que utilizamos es un YO hecho cookie, cada perfil social que creamos es una parte de nuestro EGO digital). Pieza fundamental para recordar los artículos recogidos en un carrito de la compra o facilitar el acceso a una red social, no hay estrategia de Marketing Digital que no se apoye en cookies para ser ejecutada.
Al igual que el propio Leibniz aportó tantas soluciones como paradojas con su Monadología, las cookies aportan tantas soluciones como limitaciones. Si la mónada es insustancial y al mismo tiempo base de la materia, ¿no caemos así en un absurdo? Si la cookie identifica al usuario sobre el que se definen las acciones de marketing y cada usuario puede ser varias cookies, ¿estamos impactando al usuario a la cookie adecuada?, ¿funcionan nuestras campañas “de casualidad” o realmente conocemos las causas del éxito?

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