Estrategia

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La importancia de los casos de uso

La práctica hace maestros. Muchas veces nos sabemos muy bien la teoría y lo que queremos conseguir, pero al ver las implicaciones y las necesidades de forma global que implica alcanzar nuestro objetivo, parece una montaña. Empezamos el proceso hacia ese objetivo y, como es habitual, las urgencias del día a día, cambios y situaciones inesperadas, incidencias o complicaciones varias, hacen que perdamos el foco y nos desviemos o no seamos capaces de adaptarnos. De ahí, la importancia de hacer las cosas de una forma práctica con objetivos más cortos y separados pero que, al final, traten de contribuir al objetivo final, esto sería de forma muy genérica los llamados casos de uso.

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Identity-Management

Identity Management: de la cookie a la persona

«Lo que llamamos “casualidad” no es más que la ignorancia de las causas físicas.»
 Gottfried Leibniz

 

Las cookies, como una especie de mónada leibniziana, son el todo y la parte sobre las que se construyen los servicios en Internet. Hay cookies de todos los colores, aromas y sabores, cookies de primera y de tercera, cookies enriquecidas y cookies ramplonas, cookies analíticas y cookies intrusivas. Nada escapa a la cookie, en Internet somos cookies. Incluso varias al mismo tiempo (cada navegador que utilizamos es un YO hecho cookie, cada perfil social que creamos es una parte de nuestro EGO digital). Pieza fundamental para recordar los artículos recogidos en un carrito de la compra o facilitar el acceso a una red social, no hay estrategia de Marketing Digital que no se apoye en cookies para ser ejecutada.
Al igual que el propio Leibniz aportó tantas soluciones como paradojas con su Monadología, las cookies aportan tantas soluciones como limitaciones. Si la mónada es insustancial y al mismo tiempo base de la materia, ¿no caemos así en un absurdo? Si la cookie identifica al usuario sobre el que se definen las acciones de marketing y cada usuario puede ser varias cookies, ¿estamos impactando al usuario a la cookie adecuada?, ¿funcionan nuestras campañas “de casualidad” o realmente conocemos las causas del éxito?

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barometro-divisadero

¿Sabes cuál es tu nivel de madurez digital?

Desde el año 2015, en DIVISADERO venimos ayudando a nuestros clientes a identificar en qué momento de madurez digital se encuentran, hacia dónde deben avanzar en función de sus objetivos como compañía y cómo deben hacerlo para cumplir con todos ellos.

Nuestro modelo de trabajo está basado en nuestro propio framework sobre cómo entendemos la transformación digital y en la curva de madurez digital o barómetro de madurez haciendo un análisis a través de tres vectores, cuatro niveles de madurez y 58 indicadores base de partida.

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DMP-CXO

DMP, CXO y Advanced analytics, ¿por dónde empezar?

Vivimos en un entorno inundado por conceptos muchas veces ininteligibles: data driven strategy, omnicanalidad, DMP, CXO, transformación digital, etc. Pero ojo, antes de subirnos a la última moda y adquirir una solución tecnológica para suplir nuestras carencias en materia de datos, conviene pararse a pensar: ¿qué es lo que necesita mi organización? ¿dónde está y dónde quiere llegar? ¿cuál es la mejor forma de hacerlo?

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Cómo combinar innovación y transformación digital y no morir en el intento

¿Cuáles son los factores que aceleran o catalizan la necesidad de afrontar el reto estratégico de la transformación digital?; ¿Estamos ante un ejercicio a la altura de todos los CEOs actuales?; ¿Están preparados ejecutivos y consejos de administración para el reto?; ¿Es un reto de conocimiento o de actitud?; ¿Tenemos toda la información aunque solo sea para formalizar la primera tesis?; ¿o acaso ya estamos en territorio de síntesis?

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Biblioteca-machine-learning

Ventaja competitiva de tener un sistema de recomendación

Imagina esta situación: has estado muy ocupado y hace meses que no lees un libro. Te gustaría recuperar el hábito lector, pero la verdad es que estás sin ideas. Así que:

1- Escribes a una amiga con la que compartes gustos, para saber qué ha pasado por sus manos últimamente.

2- Controlas tres o cuatro autores que no te suelen fallar, así que echas un vistazo en Internet para ver si han sacado algo nuevo.

3- Te apetece que te sorprendan, por lo que decides elegir (casi al azar) entre el top five que viene en el periódico del fin de semana.

Ahora imagina que tienes un asistente-librero que valora, de forma conjunta, los gustos de personas afines a ti y las características de tus lecturas más apreciadas. También le añade la medida justa de novedad y sorpresa para seleccionar, de entre todos los posibles, el libro que justo te apetece leer en este momento. ¿Suena bien, no?

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inversion publicitaria

¿Dónde se va mi presupuesto de publicidad?

Uno de los grandes lemas o principios de la corriente publicitaria actual es “entregar el mensaje adecuado, a la persona correcta y en el momento preciso”. Sin embargo:

– ¿Estamos todos seguros de estar siguiendo esta estrategia?

– O, lo que es más importante aún, ¿tenemos datos e insights de estar aplicando correctamente esta práctica?

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Reporting

¿Y si escapamos juntos del reporting?

Estamos en un momento en el que hablamos continuamente de conceptos como Inteligencia Artificial, Machine Learning, automatización en la compra de medios o personalización de contenidos en base a audiencias. Son todo conceptos que tratan de hacer nuestro día a día más fácil, al tiempo que mejoramos la experiencia de nuestros clientes con nuestra marca. Siendo así, ¿por qué sigue habiendo tantas empresas que siguen estancadas en el uso de los datos solamente para apilar hojas con gráficos y tablas sobre la mesa de alguien?, ¿por qué algunos siguen estancados en los tiempos del reporting?

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