Estrategia

Un mundo sin cookies

Cómo enfocar un mundo sin cookies

Los últimos cambios en las normativas relativas a la protección de los datos y privacidad ha hecho que las principales tecnologías hayan modificado su funcionamiento y tratamiento de las cookies. Este hecho ha supuesto un impacto significativo en las reglas del juego, especialmente en las acciones publicitarias.

Aunque no será el fin de las estrategias de marketing tal y como las conocemos hoy en día, las cosas sí serán diferentes a partir de ahora.LEER MÁS

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Merkle EMEA consigue la specialization en Adobe Target

Gracias al trabajo y constancia tanto de Merkle|DIVISADERO, como de Merkle EMEA, ambas consultoras especializadas en datos, tecnología y creatividades, hemos podido conseguir la “Specialization” en la herramienta de personalización de Adobe: Adobe Target.

Esta nueva specialization, se añade a las que ya tenemos en otras herramientas: Analytics, Audience Manager, Campaign y Experience Manager, permitiendo así, que nos convirtamos en uno de lo partners con mayor numero de Specializations en EMEA a nivel de Merkle.

Muchas gracias a todas las personas implicadas, su esfuerzo y dedicación han sido clave.

 

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Think with Google: construyendo People-Based Marketing con L’Oréal

No es nada nuevo pensar que los consumidores cada vez demandamos una mejor experiencia con nuestras marcas de confianza. Así pues, el reto para los marketers –como ya hemos comentado en múltiples ocasiones– es, precisamente, romper las barreras tecnológicas para construir una experiencia, no solo fluida y adecuada, sino personalizada, contextualizada, y relevante para cada audiencia.

Este es precisamente el objetivo que perseguimos desde Merkle | DIVISADERO, y que llamamos People-Based Marketing: utilizar los datos y la tecnología para conocer a los consumidores; crear una estrategia de cliente que nos permita decidir a quién, cómo, cuándo, dónde y cómo impactar; y activar una comunicación personalizada de la forma más eficiente posible. LEER MÁS

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CDP Series parte I: Adobe Experience Platform

CDP (Customer Data Platform) son unas siglas que están empezando a sonar cada vez más en la industria, y desde Merkle | DIVISADERO, en 2018, comenzamos un viaje para descubrir qué significa realmente esta tecnología y qué la diferencia de otras, como, por ejemplo, el DMP. Hace unos meses ya os dábamos unas pinceladas de estas diferencias, y ahora con este post queremos dar comienzo a una serie de contenidos en los que investigaremos, en detalle, los CDPs y los diferentes proveedores que hay en el mercado. El primero en ser examinado e inspeccionado será Adobe Experience Platform (o como Adobe la llama, “Platform”), el nuevo producto de Adobe, presentado este año en los Summits de Las Vegas y Londres.

¿Qué es Adobe Experience Platform?

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Customer experience a otro nivel: Interaction Studio RTIM de Salesforce

Vivimos en la época de la inmediatez. El usuario busca que lo conozcamos, que le ofrezcamos cosas que le interesen y que se lo pongamos fácil. En definitiva, las marcas están ante el reto de ofrecerle la mejor experiencia posible al usuario cada vez que éste interactúe con ellas. Esto de por sí ya entraña cierta complejidad, pero ésta se dispara si tenemos en cuenta que los canales, a través de los cuales las marcas llegan al usuario, se están multiplicando y que el usuario cada vez dispone de más dispositivos que le permiten el acceso a ellas. 

Para cubrir esta necesidad, surge el concepto de Real-Time Interaction Management (RTIM), o lo que es lo mismo, la habilidad para capturar datos y en base ellos extraer insights en tiempo real que permitan identificar cuál es la mejor experiencia que se ha de ofrecer al usuario, lo que se conoce como decisioning, y personalizar sus puntos de contacto en base a ellos, independientemente del canal o dispositivo. Tener una herramienta de RTIM se torna fundamental para las marcas que pretenden llevar la experiencia del usuario al siguiente nivel, haciendo que cada punto de contacto sirva para aumentar la relación entre el usuario y la marca. LEER MÁS

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