Author:Verónica Herrero

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Think with Google: construyendo People-Based Marketing con L’Oréal

No es nada nuevo pensar que los consumidores cada vez demandamos una mejor experiencia con nuestras marcas de confianza. Así pues, el reto para los marketers –como ya hemos comentado en múltiples ocasiones– es, precisamente, romper las barreras tecnológicas para construir una experiencia, no solo fluida y adecuada, sino personalizada, contextualizada, y relevante para cada audiencia.

Este es precisamente el objetivo que perseguimos desde Merkle | DIVISADERO, y que llamamos People-Based Marketing: utilizar los datos y la tecnología para conocer a los consumidores; crear una estrategia de cliente que nos permita decidir a quién, cómo, cuándo, dónde y cómo impactar; y activar una comunicación personalizada de la forma más eficiente posible. LEER MÁS

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Cloud Solutions

Cloud Solutions: machine learning en marketing y Recursos Humanos

En los últimos años hemos vivido una gran democratización del Big Data, impulsada principalmente por el auge de tecnología en la nube y la complejidad de las estrategias de inteligencia digital. En este sentido, los principales players de MarTech han puesto a nuestro alcance sus mejores vástagos (Google con Cloud Platform, Amazon con Web Services, Microsoft con Azure, etc.), suites que funcionan como un big data as a service en la nube con todos los beneficios que esto conlleva: son plataformas sencillas, de fácil manejo, muy personalizables, y con una gran flexibilidad de almacenamiento y explotación de datos.

¿Qué significa esto? Que tenemos a nuestro alcance todo el poder del Big Data, de forma que ya no dependemos directamente de tecnología de sistemas o de business intelligence, para beneficiarnos de esa computación avanzada. Ese tenemos hace referencia, principalmente, a los que trabajamos en el sector del Marketing y la comunicación digital, pero no exclusivamente. Hay otros sectores dentro de las grandes empresas que se pueden beneficiar de esta disrupción, como es el caso de Recursos Humanos y lo que se conoce como People Analytics (toma de decisiones relacionadas con la gestión del talento, basadas en datos y modelos matemáticos). Hoy vamos a reflexionar sobre cómo es este impacto del cloud en la toma de decisiones data driven haciendo una analogía entre Marketing y RRHH.

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