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Los sectores de la Banca y los Seguros no han estado nunca tan expuestos a las vicisitudes del medio interactivo. Tanto los esfuerzos de captación directa como los de fidelización y prestación de servicios de autogestión exigen la máxima atención a cada detalle. Los nuevos entornos web y móvil presentan oportunidades y riesgos que exigen una estrategia basada en datos fiables.

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