Author:Juan Manuel Elices

9-4-2015

Joining the Dots: Como los datos multicanal impulsan el rendimiento en Marketing y la inteligencia de clientes

Joining the Dots: Como los datos multicanal impulsan el rendimiento en Marketing y la inteligencia de clientes

9 de Abril de 2015, Hotel Santo Mauro Madrid

Actualmente cada área de marketing trabaja de forma aislada. Por un lado, los equipos de compra de Medios se centran en la adquisición online, el retargeting y la conversión de campañas basada en atribuciones último-clic con métricas CPA y CTRs. Por otro lado, los equipos enfocados a cliente se centran en la experiencia de usuario y en parámetros más generales como la fidelidad y el valor del ciclo de vida del cliente. Esta metodología de trabajo aislada se traduce en una pérdida de oportunidades a la hora de aprovechar el valor que ofrecen las soluciones de Inteligencia de Clientes.

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